환불 정책
모아툴 Pro(월 구독)에 적용되는 환불 규정입니다. (시행일: 2026년 8월 31일)
1. 14일 전액 환불
결제일로부터 14일 이내에 요청하시면 사유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다. Pro를 사용해 보신 뒤여도 상관없습니다. 환불과 함께 라이선스 키는 비활성화되며, 그 시점부터 다시 무료 이용자로 서비스를 계속 쓰실 수 있습니다.
2. 환불 요청 방법
[email protected] 으로 결제하신 이메일 주소와 함께 환불을 요청해 주세요. 결제 영수증이나 주문번호를 같이 보내 주시면 처리가 빠릅니다. 별도의 양식이나 통화는 필요하지 않습니다.
3. 처리 기간
요청을 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리합니다. 실제로 카드사·결제수단에 반영되기까지는 결제사 정책에 따라 추가로 5~10일이 걸릴 수 있습니다.
4. 14일이 지난 경우
구독은 언제든 해지하실 수 있습니다. 해지하시면 그다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 Pro가 그대로 유지됩니다. 이미 지난 이용 기간에 대한 일할 환불은 하지 않습니다.
다만 서비스 장애로 Pro를 정상적으로 쓰지 못하신 경우에는 14일이 지났더라도 환불해 드립니다. 위 이메일로 알려 주세요.
5. 결제·환불 처리 주체
결제와 환불은 Lemon Squeezy(Merchant of Record)를 통해 처리됩니다. 환불 요청은 위 이메일로 주시면 저희가 대신 접수해 드리며, Lemon Squeezy에 직접 요청하셔도 됩니다.
6. 무료로 먼저 써 보실 수 있습니다
모아툴의 모든 도구는 가입 없이 무료로 끝까지 사용하실 수 있습니다. Pro는 광고 제거 한 가지만 더하는 것이므로, 결제 전에 도구가 필요에 맞는지 충분히 확인해 보시기를 권합니다.