Política de reembolso
Esta política se aplica a moatool Pro (suscripción mensual). En vigor desde el 31 de agosto de 2026.
1. Reembolso completo en 14 días
Si lo solicitas dentro de los 14 días posteriores al pago, te devolvemos el importe completo sin preguntar nada, aunque ya hayas usado Pro. La clave de licencia se desactiva con el reembolso y puedes seguir usando moatool en el plan gratuito.
2. Cómo solicitarlo
Escribe a [email protected] desde (o indicando) la dirección con la que pagaste. Adjuntar el recibo o el número de pedido agiliza el trámite. No hay formularios ni llamadas.
3. Plazos
Tramitamos el reembolso en un plazo de 3 días hábiles desde la solicitud. Según tu banco o método de pago, puede tardar entre 5 y 10 días más en aparecer en tu extracto.
4. Pasados los 14 días
Puedes cancelar cuando quieras. Al cancelar no se cobra el siguiente periodo y Pro sigue activo hasta que termine el periodo ya pagado. No se reembolsa de forma proporcional el tiempo ya transcurrido.
Si un fallo del servicio te impidió usar Pro, te reembolsamos aunque hayan pasado los 14 días. Escríbenos a la dirección de arriba.
5. Quién procesa los pagos y reembolsos
Los pagos y reembolsos los gestiona Lemon Squeezy como Merchant of Record. Escríbenos y presentamos la solicitud por ti, o puedes contactar directamente con Lemon Squeezy.
6. Pruébalo gratis primero
Todas las herramientas de moatool se pueden usar gratis y sin cuenta. Pro solo añade quitar los anuncios, así que comprueba antes que las herramientas hacen lo que necesitas.